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Questions fréquentes

Je ne vois pas d’option d’exportation dans le menu •••. Que se passe-t-il ?

Si vous êtes membre d’un espace de travail au forfait Enterprise, il se peut que le propriétaire de votre espace de travail ou de votre espace d’équipe ait désactivé l’exportation. Pour permettre aux membres d’exporter du contenu :

  • Les propriétaires d’espaces de travail peuvent se rendre dans ParamètresSécurité, puis désactiver l’option Désactiver l’exportation.

  • Les propriétaires d’espaces d’équipe peuvent cliquer sur ParamètresEspaces d’équipe••• à côté de l’espace d’équipe → Sécurité, puis choisir l’option Désactiver l’exportation.

Si vous êtes invité·e à rejoindre l’espace de travail, vous devez disposer d’un accès complet à la page ou à la base de données pour avoir accès à l’option d’exportation et pour pouvoir l’utiliser.

Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir immédiatement le téléchargement de mes exportations ?

Si le fichier est particulièrement volumineux (par exemple, s’il contient de nombreuses sous-pages), nous vous enverrons un e-mail avec un lien de téléchargement, plutôt que de lancer directement le téléchargement. Nous ne le faisons pas systématiquement. Si vous avez réussi à télécharger le fichier rapidement, vous ne recevrez aucun e-mail.

Puis-je exporter toutes mes vues de base de données ?

Lors de l'exportation d'une base de données, vous ne pouvez choisir qu'entre la vue actuelle et la vue par défaut. L'exportation de toutes les vues en une seule fois n'est pas prise en charge.

Mon ordinateur Windows ne parvient pas à ouvrir le fichier ZIP exporté. Pourquoi ?

Ce problème est dû au fait que Windows impose une limite à la longueur maximale du chemin d’accès aux fichiers : par défaut, les chemins d’accès de plus de 260 caractères ne peuvent pas être gérés correctement.

Lors de l'exportation, Notion crée des dossiers imbriqués pour les sous-pages. Si la combinaison des noms de dossiers et de fichiers dépasse cette limite, Windows peut ne pas réussir à ouvrir ou à extraire le fichier ZIP.

Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème :

  • Option 1 : Lors de l'Exporter, décochez l'option Créer des dossiers pour les sous-pages. Cela permet de conserver toutes les pages et tous les fichiers dans un seul dossier, ce qui réduit la longueur totale du chemin d'accès.

  • Option 2 : Utilisez un outil comme 7-Zip pour extraire le fichier ZIP. 7-Zip est plus robuste et peut gérer les chemins de fichiers longs que l'Explorateur Windows ne peut pas traiter.

D’autres questions ? Envoyez un message au service client

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