Agent Kustom

Agen Kustom mengotomatiskan alur kerja manual yang berulang untuk seluruh tim Anda. Mereka diproses secara otomatis di latar belakang pada pemicu yang ditetapkan menggunakan dokumen dan database Anda yang sudah ada sebagai konteks.

Atur sekali — membangun alur kerja untuk tugas berulang seperti laporan mingguan atau triase umpan balik — dan itu menjadi sumber daya bersama yang diandalkan seluruh tim.

Agen Kustom berada di dalam Notion dan berjalan berdasarkan instruksi Anda. Setelah Anda mengaturnya, mereka dapat:

• Membaca dari halaman dan database Notion serta aplikasi terhubung tertentu.

• Berjalan pada pemicu berulang dan Acara ruang kerja.

• Mengambil tindakan seperti memposting laporan, melaporkan bug, memperbarui catatan, atau mengirim pesan.

Tidak seperti Notion Agent, Agen Kustom dirancang untuk diproses secara otomatis di latar belakang berdasarkan pemicu dan Jadwal.

Agen Kustom dibangun langsung di dalam Notion. Agen menggunakan dokumen dan database Anda yang sudah ada sebagai konteks dan terhubung di seluruh Slack, meningkatkan produktivitas. Dengan Agen Kustom, Anda dapat:

• @mention Agen di halaman Notion, properti database, dan komentar.

• Lampirkan mereka ke Acara database (misalnya, saat halaman dibuat atau diperbarui).

• Biarkan mereka memantau ruang kerja Anda dan alat yang terhubung sesuai dengan pemicu yang Anda konfigurasikan.

Gunakan pemicu agar Agen Kustom diproses tanpa Anda harus memulainya secara manual setiap saat. Atur pemicu sekali, lalu pekerjaan terjadi terus-menerus di latar belakang.

• Diproses sesuai Jadwal (harian, mingguan, bulanan, dan lainnya).

• Bereaksi terhadap Acara di Notion dan Slack.

• Terus diproses di latar belakang setelah Anda memublikasikannya.

Ini membuka alur kerja otomatis seperti laporan rutin, antrean triase, dan pemeliharaan pengetahuan, membantu Anda menghemat waktu.

Agen Kustom hanya bertindak pada halaman, database, dan aplikasi eksternal yang Anda berikan aksesnya secara eksplisit. Secara default, mereka tidak pernah memiliki akses ruang kerja penuh, sehingga mengurangi risiko.

• Kontrol siapa yang dapat mengedit, memproses, atau berinteraksi dengan setiap Agen Kustom.

• Lihat log aktivitas untuk mengetahui apa yang dilakukan oleh Agen Kustom dan kapan.

• Gunakan Riwayat versi untuk meninjau atau memulihkan konfigurasi sebelumnya.

• Pastikan proses dapat ditinjau dan dibatalkan agar Anda dapat melakukan iterasi dengan aman.

Perubahan konfigurasi dan akses utama pada Agen Kustom (seperti pembaruan Instruksi, perubahan izin, dan penambahan integrasi) dicatat dalam log audit Notion. Ini membantu admin Enterprise melacak perubahan pada Agen Kustom untuk tinjauan keamanan dan kepatuhan.

• Anda harus menggunakan Paket Perusahaan Notion. Pelajari lebih lanjut tentang harga untuk Agen Kustom.

• Gunakan desktop atau web untuk membuat, mengedit, melihat, atau berinteraksi dengan Agen Kustom.

Anda dapat membuat Agen Kustom dari beberapa lokasi. Titik masuk utama adalah bagian Agen Kustom di bilah sisi.

1. Buka bagian Agen Kustom di bilah sisi dan pilih + untuk membuat Agen Kustom baru.

2. Pilih cara Anda ingin memulai:

• Buat dengan chat AI

  • Di dalam chat, jelaskan apa yang Anda ingin Agent Kustom lakukan menggunakan bahasa alami.

  • Tinjau draf Instruksi, pemicu, dan akses yang dihasilkan Notion AI, lalu lakukan iterasi.

  • Simpan.

• Buat dari templat

  • Pilih templat.

  • Tinjau draf Instruksi, pemicu, dan akses yang dihasilkan Notion AI, lalu lakukan iterasi.

  • Simpan.

• Buat dari awal

  • Pilih Buat kosong.

  • Mulai dari kolom instruksi kosong atau mengobrol dengan Anda.

  • Susun Instruksi Anda secara manual, ikuti praktik terbaik untuk Instruksi yang jelas dan konkret. Tentukan apa yang harus dilakukan oleh Agen Kustom, bagaimana perilakunya, dan pekerjaan apa yang harus ditanganinya.

  • Atur pemicu, akses, model AI Anda hingga sesuai dengan alur kerja Anda.

  • Simpan.

Pemicu menentukan kapan Agen Kustom diproses. Anda dapat menggabungkan beberapa jenis pemicu untuk satu Agen Kustom. Anda juga dapat menggunakan filter untuk membantu Agen Kustom diproses hanya untuk halaman atau pesan yang Anda pedulikan, atau hanya saat kondisi tertentu yang Anda tetapkan terpenuhi (misalnya, status atau kata kunci tertentu).

Gunakan Jadwal berulang untuk memproses Agen Kustom secara berkala.

1. Buka Settings Agen Kustom Anda.

2. Buka bagian Pemicu.

3. Tambahkan pemicu Berulang.

4. Pilih kapan Anda ingin Agen Kustom diproses:

   • Pilih frekuensi (setiap hari, minggu, bulan, atau tahun).

   • Atur waktu tertentu, termasuk zona waktu (misalnya, "setiap hari pada tengah malam PST").

5. Tinjau waktu pelaksanaan terjadwal berikutnya untuk memastikan jadwal sudah benar.

6. Simpan pemicu Anda.

Notion triggers memproses Agen Kustom Anda berdasarkan peristiwa di ruang kerja Anda. Anda dapat memicu Agen Kustom saat:

• Komentar ditambahkan ke halaman.

• Halaman ditambahkan ke sebuah database.

• Properti diperbarui di sebuah database.

• Halaman dihapus dari sebuah database.

Beberapa pemicu Notion memungkinkan Anda Tambahkan filter, seperti mencocokkan nilai properti tertentu atau membatasi proses ke halaman dalam tampilan database tertentu.

Untuk menambahkan pemicu Notion:

1. Buka Pengaturan Agen Kustom Anda dan pilih Pemicu.

2. Pilih jenis pemicu Notion.

3. Specify:

   • Halaman atau database yang akan dipantau.

   • Acara (misalnya, "halaman dibuat di database").

   • Filter atau kondisi opsional (misalnya, nilai status tertentu atau tampilan database).

4. Simpan.

Pemicu Slack memungkinkan Agen Kustom memantau peristiwa di saluran Slack publik dan pribadi.

Persyaratan penyiapan

Sebelum Anda dapat menyiapkan pemicu Slack, admin ruang kerja Slack harus terlebih dahulu menghubungkan Slack ke ruang kerja Notion. Ini memberikan akses ke semua saluran publik, dan menentukan apakah Notion AI dapat mengakses saluran pribadi. Jika Anda ingin bekerja dengan saluran pribadi, Anda juga harus mengotorisasi akun Slack Anda.

Agen Kustom dapat memantau:

• Pesan yang diposting ke saluran.

• Reaksi emoji ditambahkan ke pesan.

• Agen Kustom yang disebutkan dalam pesan.

Catatan: Untuk memicu Agen Kustom dengan menyebutnya menggunakan @ di Slack, admin ruang kerja Slack Anda harus terlebih dahulu mengizinkan semua anggota untuk membuat grup pengguna. Setelah pengaturan ini diaktifkan, siapa pun dapat memicu Agen Kustom dengan menyebut namanya di saluran Slack terkait.

Saat menyiapkan pemicu apa pun di atas, Anda dapat memilih untuk menyertakan balasan utas agar Agen Kustom merespons pesan di dalam utas, bukan hanya pesan tingkat atas.

Anda dapat mengurangi kebisingan di saluran dengan lalu lintas tinggi dengan menentukan kata kunci atau frasa untuk memicu.

Untuk menambahkan pemicu Slack:

1. Hubungkan Slack ke Agen Kustom Anda selama penyiapan jika Anda belum melakukannya.

2. Di Triggers, tambahkan pemicu Slack.

3. Pilih:

   • Jenis acara.

   • Saluran untuk dipantau.

   • Filter opsional (misalnya, hanya memicu saat pesan berisi kata kunci atau frasa tertentu).

4. Simpan.

Setiap kali Agen Kustom dipicu di Slack, agen tersebut dapat menampilkan indikator mengetik (“Sedang diproses…”) untuk memberi sinyal bahwa agen sedang memproses permintaan. Ini tidak selalu berarti agen akan membalas. Anda dapat mematikannya kapan saja dengan membuka pengaturan pemicu.

Untuk mematikan indikator mengetik:

1. Buka Agen Kustom Anda.

2. Di Triggers, pilih pemicu Slack.

3. Pilih More settings, lalu hapus centang Show typing indicator in Slack.

Agen Kustom hanya menggunakan konten yang secara eksplisit Anda berikan aksesnya untuk pekerjaan mereka. Anda mengonfigurasi ini di pengaturan akses setiap Agen Kustom.

Untuk mengontrol apa yang dapat dilihat oleh Agen Kustom di Notion:

1. Buka Settings Agen Kustom Anda.

2. Buka bagian Alat dan akses.

3. Tambahkan halaman atau database spesifik yang harus digunakan oleh Agen Kustom sebagai konteks:

   • Tambahkan halaman dan database terfokus untuk alur kerja yang ditargetkan (misalnya, "Tiket pelanggan," "Bug," "Insiden").

   • Berikan akses ke Halaman yang dibagikan dengan semua orang di Notion jika Anda menginginkan cakupan luas yang menyertakan konten di seluruh ruang kerja.

4. Batasi akses ke "tidak ada" atau sekumpulan kecil halaman jika Anda menginginkan cakupan yang lebih sempit.

Agen dapat menjelajahi web secara opsional saat diperlukan. Gunakan akses web jika alur kerja Anda bergantung pada informasi eksternal. Nonaktifkan untuk alur kerja yang sepenuhnya internal atau saat Anda menginginkan kontrol yang lebih ketat atas sumber. Untuk mengontrol akses web:

1. Buka Pengaturan untuk Agen Anda.

2. Temukan tombol Akses web .

3. Aktifkan on akses web agar Agen dapat mengambil informasi dari internet.

4. Nonaktifkan off akses web untuk membatasi Agen hanya pada Notion dan aplikasi yang dikonfigurasi.

Agen Kustom dapat membaca dan menulis ke Slack melalui integrasi khusus.

Sebelum menghubungkan Slack ke Agen Kustom Anda, admin harus terlebih dahulu menghubungkan ruang kerja Slack ke ruang kerja Notion Anda melalui konektor Slack AI.

Setelah terhubung, Agen Kustom dapat:

• Membaca dari saluran Slack publik dan privat tertentu.

• Mengirim pesan, balasan, dan pembaruan hanya ke saluran spesifik yang Anda pilih.

• Bereaksi terhadap utas dan menggunakan informasi dari Slack sebagai konteks.

Untuk memberikan akses Slack kepada Agen Kustom:

• Saat menyiapkan Agen Kustom, ikuti perintah untuk menghubungkan Slack.

• Pastikan akun Slack menggunakan email yang sama dengan akun Notion Anda.

• Setujui cakupan yang diminta dalam alur otorisasi Slack.

• Pilih saluran mana yang dapat diakses oleh Agen.

Anda juga dapat terhubung ke Agen Kustom jika organisasi Anda menggunakan Slack Enterprise Grid.

Agen Kustom dapat dijalankan pada model bahasa besar yang berbeda. Hal ini memungkinkan Anda menyeimbangkan kecepatan, biaya, dan kualitas. Anda dapat menyesuaikan model seiring waktu jika alur kerja Anda berubah atau Anda melihat kebutuhan kinerja yang berbeda.

Model yang didukung mencakup Claude Fable 5 (hanya paket Bisnis dan Paket Perusahaan), Claude Sonnet 5, GPT, Gemini, dan Grok. Otomatis adalah default yang disarankan.

Claude Fable 5 bekerja paling baik untuk hal-hal seperti penelitian mendalam, penulisan kompleks, dan tugas yang melibatkan banyak langkah. Sebelum siapa pun di ruang kerja Anda dapat menggunakannya, admin perlu mengaktifkannya. Hal ini karena Anthropic menangani data dari model ini sedikit berbeda dari model lainnya (lihat di bawah). Jika Anda ingin mendapatkan akses, minta admin Anda untuk mengaktifkannya di Pengaturan → Notion AI.

Catatan tentang penanganan data: Saat Anda menggunakan Claude Fable 5, Anthropic dapat menyimpan prompt dan respons Anda selama jangka waktu tertentu agar model tetap aman dan berfungsi dengan baik. Model AI lain yang tersedia di Notion tidak bekerja dengan cara ini. Itulah sebabnya admin Anda perlu meninjau dan mengaktifkannya terlebih dahulu.

Pelajari cara penggunaan dilacak di dasbor kredit Notion.

Untuk memilih model:

1. Buka Pengaturan Agen Anda.

2. Buka bagian Model.

3. Pilih model tertentu jika Anda menginginkan perilaku yang konsisten, atau pilih Otomatis agar Notion memilih model terbaik untuk setiap permintaan.

4. Simpan.

Untuk mengaktifkan Claude Fable 5 bagi ruang kerja Anda (khusus admin):

1. Buka Settings → Notion AI.

2. Cari Claude Fable 5 dan aktifkan.

Claude Fable 5 hanya tersedia untuk paket Bisnis dan Paket Perusahaan. Setelah diaktifkan, siapa pun di ruang kerja dapat memilihnya dari pemilih model di pengaturan Notion Agent atau Agen Kustom.

Agen Kustom berperilaku seperti halaman Notion dalam hal berbagi dengan orang lain di ruang kerja Anda, dengan beberapa perbedaan.

Saat dibagikan, Agen dapat muncul di sidebar di bawah bagian Agen, dalam hasil pencarian, dan di area ruang kerja mana pun yang mencantumkan atau mereferensikan Agen.

Untuk membagikan Agen:

1. Buka Agen Kustom.

2. Klik Bagikan.

3. Tambahkan orang, grup, atau seluruh ruang kerja.

Agen menggunakan serangkaian tingkat izin yang disederhanakan:

• Akses PenuhPengguna dengan izin Akses Penuh ke Agen dapat mengonfigurasi Instruksi, pemicu, akses, dan model, melihat dan mengelola log aktivitas, serta memproses atau berinteraksi dengan Agen.

• Dapat MengeditPengguna dengan izin Dapat Mengedit ke Agen dapat mengubah Instruksi dan konfigurasi serta meninjau aktivitas.

• Dapat Melihat dan BerinteraksiPengguna dengan izin Dapat Melihat dan Berinteraksi ke Agen dapatmemproses dan mengobrol dengannya serta melihat halaman Pengaturan (Pemicu, Instruksi, Alat & Akses) dalam mode baca saja. Mereka tidak dapat mengedit atau membagikan Agen.

Setelah Agen Kustom Anda dibuat, Agen tersebut akan muncul di sidebar. Setiap halaman Agen Kustom memiliki tiga tab utama. Gunakan tab-tab ini bersama-sama untuk merancang, menguji, dan memelihara Agen seiring waktu.

1. Chat Area percakapan 1:1 pribadi atau bersama untuk Agen spesifik tersebut.

   • Berguna untuk menguji Instruksi baru, meminta Agen memproses tugas sekali jalan, dan melakukan iterasi pada perilaku.

2. Aktivitas Log setiap proses Agen yang terlihat oleh pengguna dengan Akses Penuh.

   • Log mencakup apa yang memicu proses, tindakan yang diambil, serta kesalahan atau Gagal.

3. Pengaturan Pusat kendali untuk Agen.

   • Panel Pengaturan mencakup Instruksi Agen, Pemicu, izin akses, dan pemilihan model.

1. Buka halaman Agen.

2. Buka tab Pengaturan.

3. Perbarui Instruksi, Pemicu, akses ke halaman, database, dan alat eksternal, atau pemilihan model.

4. Simpan dan publikasikan perubahan Anda.

5. Gunakan tab Chat dan tab Aktivitas untuk memverifikasi bahwa Agen berperilaku sesuai harapan setelah pengeditan.

Untuk memulihkan versi sebelumnya dari Agen Kustom Anda:

1. Buka halaman Agen.

2. Akses Riwayat versi.

3. Tinjau versi sebelumnya untuk melihat:

   • Siapa yang membuat perubahan.

   • Kapan perubahan tersebut dibuat.

   • Apa yang berubah di setiap versi.

4. Pilih versi yang ingin Anda pulihkan.

5. Konfirmasi untuk mengembalikan Agen ke versi tersebut.

Menduplikasi Agen Kustom memungkinkan Anda menyalin Agen yang sudah ada dan menyesuaikannya untuk alur kerja serupa, tanpa membangun dari awal.

Untuk menduplikasi Agen Kustom:

1. Buka Agen Kustom yang ingin Anda salin.

2. Pilih ••• lalu pilih Duplikasi.

Duplikat tersebut terbuka sebagai Agen pribadi. Anda dapat meninjau dan memperbarui pengaturannya sebelum membagikan atau mempublikasikannya.

Apa yang Anda perlukan untuk menduplikasi Agen

• Izin untuk melihat dan berinteraksi dengan Agen asli.

• Izin untuk membuat Agen Kustom di bawah kontrol admin ruang kerja Anda. Tanyakan kepada admin ruang kerja Anda jika Anda tidak yakin.

Apa yang akan terbawa

• Nama: Duplikat diberi nama {Original agent name} (1). Anda dapat mengganti namanya kapan saja.

• Model AI: Duplikat menggunakan model AI yang sama dengan yang asli.

• Instruksi: Disalin ke halaman baru. Jika ada tautan dalam instruksi yang mengarah ke halaman yang tidak dapat Anda akses, tautan tersebut akan muncul sebagai chip tanpa akses dan tidak akan ditambahkan ke sumber daya duplikat.

• Halaman dan database: Konten Notion apa pun yang digunakan Agen asli yang juga dapat Anda akses akan terbawa. Konten yang tidak dapat Anda akses tidak akan disertakan.

• Pemicu: Pemicu yang menggunakan sumber daya yang dapat Anda akses akan terbawa. Jika pemicu bergantung pada sesuatu yang tidak dapat Anda akses (seperti saluran Slack yang bukan bagian dari Anda), pemicu tersebut tidak akan disertakan dalam duplikat.

Apa yang perlu Anda siapkan setelah menduplikasi

• Alat yang terhubung (seperti Slack): Duplikat tidak mewarisi koneksi alat apa pun. Anda perlu menghubungkan kembali alat seperti Slack pada salinan baru.

• Workers: Jika agen asli telah menyiapkan Workers, Anda perlu mengonfigurasinya lagi. Workers tidak terbawa secara otomatis.

• Riwayat proses: Duplikat dimulai dengan lembaran bersih, tidak ada proses atau Aktivitas sebelumnya dari yang asli yang disertakan.

• Batas kredit: Batas kredit apa pun yang ditetapkan pada yang asli tidak akan berlaku untuk duplikat.

Privasi default

Duplikat bersifat pribadi secara default, hanya Anda yang dapat melihatnya. Bagikan dari menu Bagikan saat Anda siap.

Jika Anda memiliki akses penuh ke Agent Kustom, Anda dapat mengekspor obrolan dan utas Wawasan sebagai file CSV untuk analisis atau pelaporan di luar Notion.

Untuk mengekspor:

1. Buka Agent Kustom dan buka tab Wawasan.

2. Pilih periode waktu yang ingin Anda ekspor.

3. Arahkan kursor ke tombol ekspor → Pilih Ekspor sebagai CSV.

CSV tersebut cocok dengan kolom di halaman Semua obrolan. Ekspor dibatasi hingga 300 obrolan untuk periode yang dipilih.