Saya tidak dapat mengunggah atau melihat file

Saat Anda mengunggah atau mencoba membuka gambar, video, atau audio di Notion, Anda mungkin mendapatkan kesalahan berikut:

• “Gambar ini tidak dapat dimuat”

• “Format audio ini tidak dapat diputar di perangkat ini”

• “Format video ini tidak dapat diputar di perangkat ini”

• “Izin ditolak”

Ini mungkin terjadi karena beberapa alasan. Misalnya, jika Anda memiliki banyak gambar di satu halaman, Anda mungkin melihat kesalahan ini karena semua gambar dimuat sekaligus.

Untuk memperbaiki kesalahan ini:

• Masukkan beberapa gambar ke dalam Tombol atau hapus gambar yang tidak Anda perlukan.

• Coba akses halaman Notion Anda menggunakan mode penyamaran (incognito) di browser web Anda. Jika file dimuat, kemungkinan besar masalahnya ada pada browser Anda. Anda dapat memperbarui browser dan membersihkan cache untuk memperbaiki masalah tersebut.

• Coba unggah ulang file tersebut.

• Pastikan tipe file didukung. Jika Anda telah menyematkan file menggunakan tautan eksternal, pastikan file tersebut berasal dari sumber yang didukung.

• Anda mungkin tidak memiliki izin yang tepat untuk melihat file tersebut, atau izinnya mungkin telah kedaluwarsa. Misalnya, URL aman untuk unggahan file di Notion kedaluwarsa setelah 24 jam. Coba Unduh file media ke perangkat Anda dan unggah ulang ke Notion untuk memastikan file tersebut tetap tersedia.

• Periksa apakah video YouTube berisi musik berhak cipta, dan coba putar sematan di browser web Anda alih-alih di aplikasi desktop. Video YouTube dengan musik berhak cipta mungkin tidak dapat diputar di aplikasi desktop.

Notion mendukung tipe file berikut:

• HEIC

• ICO

• JPEG

• JPG

• PNG

• TIF

• TIFF

• GIF

• SVG

• PDF

• WEBP

• MP3

• MP4 (Perhatikan bahwa file MP4 terkadang dapat memiliki kompresi video atau komponen lain yang tidak didukung di Notion. Anda dapat mencoba mengonversi file ini ke tipe file yang berbeda jika Anda mengalami masalah.)

• WAV

• OGG

Anda dapat menyematkan video dari YouTube, Vimeo, dan sumber utama lainnya.